やる気が見られない。
なにか依頼すると、すぐに「ムリ」と言う。
途中で投げ出してしまう。
部下や生徒、子供に対してこのように思ってしまうことがあります。
人の行動を見ただけで、その姿勢まで推測してはいけないと思っています。
ここでは、コーチングにおける「承認のスキル」を使いましょう。
心をニュートラルにして、受けとめること。
良し悪しの判断はしないということです。
「そうなんだ」
「それはつらいね」
「ムリだと思ったんですね」
などと、一旦承認するのです。
お伝えしたいことは、自分が目にした行動だけから相手の姿勢を決めつけてしまってはいけないということです。
常に相手が何を考えているのか、理由は何かを、聞きましょう。
その答えは、予想もしていなかったものかもしれません。
「なぜ、そう思うの?」
「何が障害になっていますか?」
「良かったら理由を聞かせてもらえますか?」
などと、その理由を問う質問をしてみます。
「えっ?知らなかった」
「そんなことがあったんだ」
といった発見があるかもしれませんよ。
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